support vMware Desktop standard

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Support VMware Desktop Standard

Pr in c i paux ava n tages

Su pp ort Deskto p
Stan dar d

Fon ction n alites

" Nombre illimite de demandes de support
" Acces au support technique, 12 h/j, 5 j/7

Plage d'intervention

12 heures par jour
Du lundi au vendredi

Duree du service

1, 2 ou 3 ans

Mises a jour des produits

Oui

Mises a niveau des produits

Oui

Produits pris en charge

VMware Fusion uniquement

Methode d'acces

Web et telephone

Methode de reponse

Telephone et e-mail

Acces au site Web de VMware

Oui

Acces aux forums de discussion et a la base de connaissances VMware

Oui

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