Technicien Support - Epson

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Technicien Support
Poste basé à Créteil (94)

Le Technicien Support assure la validation technique des produits avant leur lancement, la gestion de leur cycle de vie ainsi que le support technique nécessaire à leur bonne commercialisation.
Produits concernés : périphériques d impression Laser et Jet d encre (WorkForce Pro), scanners professionnels, et consommables associés.
PROFIL
Très bonne culture générale technique, curiosité, aisance à communiquer/transmettre un savoir à
un public
Bonnes connaissances des systèmes d exploitations PC, MAC, SERVEUR, LINUX, IOS, ANDROID...,
ainsi que des systèmes Réseaux et Fax
Bonne connaissance et facilité de compréhension des systèmes mécaniques
Capacité à diagnostiquer un problème et le synthétiser
Niveau Bac +2/3 avec une expérience significative
Anglais technique opérationnel
MISSIONS
Support technique et vente
Gestion du lancement des nouveaux produits pour Epson France (support, formation interne & externe)
Gestion spécifique des problèmes récurrents des clients finaux (nouveaux produits)
Gestion et amélioration de la fiabilité/qualité des interventions techniques
Support 2ème niveau aux référents techniques des prestataires. Gestion des points chauds chez les prestataires.
Gestion des informations remontées du terrain par les ITC, tiers mainteneurs, la hot line et escalade à
l équipe technique niveau 3
Gestion des informations techniques, procédures techniques
RDV en Clientèle / Analyse
Formation
Sur la base d informations fournies par le support technique niveau 3, création de cours techniques et formations destinés aux prestataires et aux clients, selon les besoins qu ils ont exprimés et suivant le planning établi.
Organisation, mise en Suvre, et suivi des formations interne (services commerciaux et techniques) et externe (clients et prestataires).

Les promotions



Formulaire de Commande d'une Extension de Garantie
Formulaire de Commande d'une Extension de Garantie
25/11/2014 - www.epson.fr
Formulaire de commande d une extension de garantie ( * ) Champs obligatoires ( * * ) Rajouter la TVA au prix indiqué sur les contrats (TVA : 19,6 %) Produit EPSON* : ............................................................................................................ Extension de garantie choisie* : Service Pack N° ........................... Site q Atelier q Numéro de chèque joint* : ............................................................................................... Banq

EPSON®
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25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Juillet 2014 V1 primantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimantes Points de Vente / Consomm Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les cla

PAPIERS POUR IMPRIMANTES JET D'ENCRE Classe ... - Epson
PAPIERS POUR IMPRIMANTES JET D'ENCRE Classe ... - Epson
07/06/2016 - www.epson.fr
Sommaire & contacts Imprimantes & Multifonctions Jet d'encre Professionnels 4 Imprimantes & Multifonctions laser 8 Solutions de gestion de parc 14 Étiqueteuses LabelWorks 16 Imprimantes Matricielles impact 18 Imprimantes & Multifonctions Jet d encre LES NOUVEAUTÉS DU TRIMESTRE AU NOUVE AU NOUVE AU NOUVE GAMMES EXPRESSION PREMIUM & PHOTO GAMMES WORKFORCE 2000 & 3000 EPSON SURECOLOR SÉRIES SC-T & SC-S 20 5 nouveaux produits 9 nouveaux produits 8 nouveaux produits

EPSON®
EPSON®
25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Mars 2014 V1 primantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimantes Points de Vente / Consomm Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les classe

EPSON®
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25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Avril 2014 V1 primantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimantes Points de Vente / Consomm Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les class

conditions de l'offre - Epson
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05/04/2017 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Système U XP-530+MP Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson Expression Premium XP-530 et simultanément un lot de cartouche 33 ou 33XL (Orange) entre

Conditions générales – Offre de remboursement Boulanger ... - Epson
Conditions générales – Offre de remboursement Boulanger ... - Epson
09/03/2018 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Boulanger XP-645 + MP Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson Expression Premium XP-645 et simultanément le multipack correspondant, Oranges 33 standa

CHEF DE SECTEUR GRANDE DISTRIBUTION Région Ile de ... - Epson
CHEF DE SECTEUR GRANDE DISTRIBUTION Région Ile de ... - Epson
25/07/2018 - www.epson.fr
CHEF DE SECTEUR GRANDE DISTRIBUTION Région Ile de France Alternance pour 2 années dès Aout 2014 VOTRE MISSION ðn ðn ðn ðn Visite de l'ensemble des points de vente Grande Distribution de votre secteur. Analyse de la présentation des produits EPSON et de ceux de la concurrence. Gestion du portefeuille client et entretien permanent du relationnel client. Assurer le développement des ventes sur l ensemble de l offre EPSON. Mise en place opérationnelle de la politique et de la stratégie

SC45MC2
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05/07/2012 - www.smeg.fr
SC45MC2 linéa SMEG ELITE Four multifonction combiné micro-ondes, 60 cm, hauteur 45 cm, inox / verre, chaleur tournante Classe non applicable (four M.O.) EAN13: 8017709117665 10 Fonctions, dont 1 spéciale "pizza" Manettes de commande rétro-éclairées Programmateur électronique: Départ différé (départ automatique) fin de cuisson avec signal sonore (le four s'arrête automatiquement) 2 afficheurs digitaux LEDs blancs indiquant programmation et heure / température Symboles lumineux fonc

Optez pour un multifonction noir et blanc avec la couleur en plus !
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21/02/2012 - www.canon.fr
iR3180C iR3180Ci Systèmes multifonctions noir & blanc - couleur Optez pour un multifonction noir et blanc avec la couleur en plus ! TIREZ PARTI DE LA COULEUR INTELLIGENTE * Bien sûr, vous pouvez iR3180C / iR3180Ci Un nouveau concept intelligent et économique pour la communication de vos documents Imaginez un périphérique multifonction noir et blanc abordable qui vous offre tous les avantages de la communication en couleur, mais uniquement lorsque vous en avez besoin. Avec le système intel

Getting started with - Logitech
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05/12/2014 - www.logitech.com
1 Getting started with On Logitech® Rumble Gamepad F510 1 2 11 9 10 2 8 3 USB 5 7 Getting started with 1 4 Logitech® Rumble Gamepad F510 6 2 mation infor rtant Impo ty , and warran

Remise postale applicable aux imprimantes Samsung
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13/02/2012 - www.samsung.com
Remise postale applicable aux imprimantes Samsung Achetez une imprimante sans fil ML-1630W ou une imprimante multifonction sans fil SCX-4500W de Samsung en même temps qu'un ordinateur Apple et recevez une remise postale de 80 $. Période de validité : 1er février au 30 avril 2010. Date limite d'oblitération : 31 mai 2010 Veuillez remplir ce bon en entier et le poster l'adresse ci-dessous, accompagné des documents suivants : le code barres CUP original de 12 chiffres et l'étiquette du n

Hotte à usage domestique - Fiche Produit Selon le règlement délégué ...
Hotte à usage domestique - Fiche Produit Selon le règlement délégué ...
06/09/2017 - www.sauter-electromenager.com
Hotte usage domestique - Fiche Produit Selon le règlement délégué (UE) N° 65/2014 Marque Référence commerciale Consommation d'Energie Annuelle (AEC hotte) Classe d'efficacité énergétique du modèle Efficacité Fluidodynamique (FDE hotte) SAUTER SHD1334X 119 kWh/an C 21,2 Classe d'efficacité fluidodynamique Efficacité lumineuse du modèle (LE hotte) 361 Lux/Watt Classe d'efficacité lumineuse du modèle 7,5 Efficacité de filtration des graisses 79% Classe d'efficacité de filtratio

Logitech® G300s Optical Gaming Mouse Logitech® G300s Souris ...
Logitech® G300s Optical Gaming Mouse Logitech® G300s Souris ...
28/07/2016 - www.logitech.com
Logitech® G300s Optical Gaming Mouse Logitech® G300s Souris Optique pour le jeu Setup Guide Guide d installation Logitech G300s Optical Gaming Mouse English . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Français . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Español . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Português . . . . . . . . . . . . . . . 18 2 Logitech G300s Optical Gaming Mouse 1 2 On USB The G300s is ready for game play. If you would like to customize the G300s, refer to the next section. 3 You can