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Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD® à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec l'assistance technique de WD. Le support technique par e-mail est gratuit pendant toute la période de garantie et notre base de connaissances très complète est disponible
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour vous maintenir informé des nouvelles fonctionnalités et services, n'oubliez pas d'enregistrer votre produit en ligne à l'adresse http://register.wd.com.
Accéder à l'assistance en ligne
Consultez notre site Web d'assistance technique sur http://support.wd.com et choisissez parmi les sections :
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Téléchargements Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
Enregistrement Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales.
Services de garantie et retours Obtenez des informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
Base de connaissances Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
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Lorsque vous contactez WD pour obtenir de l'assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les versions de matériel et de logiciel de votre système.
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