Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous. Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la période de garantie et notre base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur https://www.wdc.com/register.
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit support.wdc.com et sélectionnez l'une des rubriques suivantes : · Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD. · Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales. · Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données. · Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse. · Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les versions matérielles et logicielles de votre système.
Amérique du Nord Anglais Espagnol 800.ASK.4WDC (800.275.4932) 800.832.4778 Asie Pacifique Australie Chine Hong-Kong Inde Indonésie Japon Corée Malaisie Philippines Singapour Taiwan 1 800 42 9861 800 820 6682/+65 62430496 +800 6008 6008 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance) 011 26384700 (Pilot Line) +803 852 9439 00 531 650442 +82 2 2093 1007 +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496 1 800 1441 0159 +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496 +800 6008 6008/+65 62430496
Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU (00800 27549338) Europe Moyen-Orient Afrique +31 880062100 +31 880062100 +31 880062100
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas,
Royaume-Uni, Suède, Suisse.
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Contenu du carton
À propos de votre produit WD
Important : Voir le manuel d'utilisation situé sur le CD logiciel de ce kit pour plus de détails sur l'utilisation de WD ShareSpace.
Contenu du carton
· · · · · · Système de stockage en réseau avec deux ou quatre disques CD d'installation avec logiciel et manuel d'utilisation Câble Ethernet Adaptateur secteur Rails de fixation (systèmes à deux disques seulement) Guide d'installation rapide
Accessoires Facultatif
Pour plus d'informations sur les accessoires en option sur ce produit, visitez shopwd.com (États-Unis seulement). En dehors des États-Unis, visitez le site support.wdc.com.
System (Système)
· Windows 2000/XP/Vista ; Mac OS X Tiger ou Leopard · Navigateur Web (Internet Explorer 6.0 SP1 et ultérieur sous plates-formes Windows pris en charge par ce produit, Safari 2.0 et ultérieur sur plates-formes Mac pris en charge par ce produit, Firefox 2.0 et ultérieur sur plates-formes Windows et Mac pris en charge) · Connexion Ethernet (adaptateur réseau, port de routeur, commutateur ou concentrateur) · Adobe Flash et ActiveX 9 ou ultérieur (pour WD DiscoveryTM) · Connexion Internet haut débit recommandée
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FRA
Remarque : La compatibilité peut dépendre de la configuration matérielle et du système d'exploitation de l'utilisateur. Important : Pour les meilleures performances et fiabilité, il est recommandé d'installer les dernières mises à jour et service pack (SP). Sous Windows, allez dans le menu Start (Démarrer) et sélectionnez Windows Update. Sur Mac, allez dans le menu Apple (Pomme) et sélectionnez Software Update (Mise à jour de logiciels).
Enregistrement de votre produit
L'enregistrement de votre appareil vous permet d'accéder aux services WD tels que les actualités sur votre produit, les conseils et mises à jour. L'enregistrement est facile et rapide. Consultez register.wdc.com et suivez les instructions à l'écran.
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Formatage et configuration
WD ShareSpace est préformaté pour une fiabilité maximale en tant que volume RAID 5 (pour les systèmes à quatre disques) ou pour une capacité maximale un seul grand volume réparti (pour les systèmes à deux disques). En RAID 5, un quart de la capacité est utilisée pour stocker des données de parité requises pour restaurer les données en cas de défaillance d'un disque. Pour un volume réparti, la capacité est égale à la somme de tous les lecteurs qui forment le volume. Pour accéder à la capacité maximale en utilisant les quatre lecteurs de l'appareil, la configuration RAID doit être réinitialisée sur RAID 0 ou Span (Concaténation). Pour plus de détails sur la configuration de RAID, reportez-vous au manuel complet sur le CD de logiciels pour plus de détails sur la gestion du RAID sur le système de stockage en réseau.
Vues avant et arrière
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Bouton d'alimentation Témoins LED Bouton de sauvegarde automatique Port USB 1 (sauvegarde automatique)
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