Les Engagements de la Direction : Les Objectifs Qualité :

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"PROCESS POLITIQUE QUALITE "

P65/IndA/29-01-2010

La satisfaction de nos clients est notre priorité...
Notre politique qualité a pour but la satisfaction totale de nos clients, revendeurs, consommateurs et collaborateurs. Notre priorité est la qualité de service et le respect de nos objectifs de Service Level. Cette politique s'inscrit dans une volonté de maitrise des process et d'atteinte et de dépassement des critères de qualité et respect des engagements contractuels. Notre ambition est de mener à bien ce projet commun dans un cadre structuré et un environnement agréable.

Les Engagements de la Direction :
La satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs est une priorité L'écoute des clients et l'adéquation de l'action. Le professionnalisme apporté lors de la réponse client L'irréprochabilité de nos prestations de service La transparence et la pro activité de notre communication

Les Objectifs Qualité :
90% des appels répondus 75% de nos clients satisfaits 75% des conseillers satisfaits 80% des appels répondus en moins de 90 secondes 100% des écoutes synchrones et asynchrones réalisées

Le Directeur du Service

Les promotions



Pose Libre
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23/02/2012 - www.indesit.fr
*Nous travaillons, vous vivez Soucieux d'améliorer continuellement la qualité de nos produits, nous nous réservons le droit d'en modifier les caractéristiques. En cas d'impossibilité de fournir tel ou tel produit, il ne pourrait être réclamé de dommages et intérêts. Les caractéristiques indiquées dans la présente brochure sont données à titre purement indicatif. Edition 12/11 RCS MEAUX B335 075404 - Printed in Italy Indesit Company France SAS 3 bd Georges Bidault 77435 - Marne la V

Les Encastrables
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23/02/2012 - www.indesit.fr
*Nous travaillons, vous vivez Soucieux d'améliorer continuellement la qualité de nos produits, nous nous réservons le droit d'en modifier les caractéristiques. En cas d'impossibilité de fournir tel ou tel produit, il ne pourrait être réclamé de dommages et intérêts. Les caractéristiques indiquées dans la présente brochure sont données à titre purement indicatif. Edition 07/11 RCS MEAUX B335 075404 - Printed in Italy Indesit Company France SAS 3 bd Georges Bidault 77435 - Marne la V

Les Engagements de la Direction : Les Objectifs Qualité :
Les Engagements de la Direction : Les Objectifs Qualité :
23/02/2012 - www.indesit.fr
"PROCESS POLITIQUE QUALITE " P65/IndA/29-01-2010 La satisfaction de nos clients est notre priorité... Notre politique qualité a pour but la satisfaction totale de nos clients, revendeurs, consommateurs et collaborateurs. Notre priorité est la qualité de service et le respect de nos objectifs de Service Level. Cette politique s'inscrit dans une volonté de maitrise des process et d'atteinte et de dépassement des critères de qualité et respect des engagements contractuels. Notre ambition es

RÈGLEMENT DU JEU-CONCOURS“ 100% Volley fun contest” La ...
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23/02/2012 - www.indesit.fr
RÈGLEMENT DU JEUCONCOURS" 100% Volley fun contest" La société soussignée, Indesit Company France SAS (dénommée par la suite société PROMOTRICE) dont le siège légal est sis 3 Bd. G. Bidault ­ Croissy Beaubourg ­ 77437 Marne La Vallée ­ Cedex 2, dans le but de promouvoir son activité de sponsoring dans le monde du volleyball, la connaissance des produits qu'elle commercialise et la navigation du site internet www.indesitvolley.com lui appartenant, entend lancer le jeuconcours qui s

Fiche produit EU - Vedette
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