My Passport® Wireless Pro
Disque dur Wi-Fi
Manuel d utilisation
SAV et assistance WD
En cas de problème, nous vous prions de bien vouloir nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit. Notre base de connaissances ou notre service d'assistance par email, disponible à l'adresse http://
support.wd.com, peuvent d'ores et déjà répondre à la plupart des questions techniques. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD!" à l'un des numéros de téléphone présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la période de garantie.
Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec l'assistance technique de
WD. Une assistance e-mail gratuite est disponible pendant toute la durée de la garantie et notre base de connaissances est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à
enregistrer votre produit en ligne sur http://register.wd.com.
Accès à l'assistance en ligne
Rendez-vous sur notre site web d'assistance produit à l'adresse support.wd.com et sélectionnez l'une des rubriques suivantes :
%ª Téléchargements Téléchargez les pilotes, les logiciels et les mises à jour pour votre produit WD.
%ª Enregistrement Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales.
%ª Services de garantie et retours Obtenez des informations sur la garantie, le remplacement d'un produit,
l'état du retour d'un produit et sur la récupération des données.
%ª Base de connaissances Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
%ª Installation Obtenez de l'aide pour l'installation de votre produit ou logiciel WD.
%ª Communauté WD Partagez vos idées et entrez en contact avec d'autres utilisateurs.
%ª Centre d'apprentissage en ligne Le meilleur endroit où commencer pour profiter au mieux de votre produit
WD. (http://www.wd.com/setup)
Contact de l'assistance technique WD
Lorsque vous contactez WD pour obtenir une assistance, munissez-vous du numéro de série de votre produit WD et des informations concernant votre configuration matérielle et les versions du logiciel système.
Amérique du
Nord
Anglais
Espagnol
Mexique
Europe (numéro gratuit)*
800.ASK.4WDC
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
(800.275.4932)
Europe
+31 880062100
