LES LIVRETS DE L ASSURANCE DIGITALE
Quels leviers pour la digitalisation des back-offices assurance santé et prévoyance ?
Canon Business Services
Sommaire
Avant-propos .................................................................................................................. 2
Introduction ..................................................................................................................... 4
EXPÉRIENCES DE DIRECTIONS ET D EXPERTS
Arnaud Berjon, Directeur Général Adjoint de CIPRÉS ASSURANCES ................................................................................. 6
Annie Coutarel, Directeur Général de la SMEREP ...................... 10
Vincent Lelong, Directeur du Service Client et de la Gestion de MALAKOFF MÉDÉRIC .............................................. 14
Claude Espinas, Directeur de Canon Business
Services en France ................................................................................................. 18
Nos solutions dédiées au secteur de l assurance santé et prévoyance ............................................................................................... 21
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Crédits Photos : iStock Photo
Texte : pour action ! et Canon Business Services
Imprimé sur une imprimante Canon ImagePRESS C700
Papier Top Colour Zero (intérieur) et Plus gloss (couverture)
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Avant propos
L assurance santé de demain se met en marche aujourd hui. Mutuelles, sociétés d assurance, courtiers : en tant que décideur vous faites face à une réglementation croissante et à des assurés désireux de bénéficier de tous les avantages de la digitalisation de leur environnement.
Composante d un secteur fondé sur la mutualisation des ressources,
vous êtes aujourd hui amené à franchir un nouveau palier dans l optimisation des processus. Pour faire la différence, il vous faut vous transformer, innover, tout en gardant vos clients au cSur de vos préoccupations.
Leader des services de délégation de gestion et partenaire de la transformation de nombreux acteurs du secteur, Canon Business
Services accompagne les décideurs dans leur transition digitale.
Conscient de l intérêt pour vous de pouvoir bénéficier des expériences et de la réflexion de vos pairs, nous avons donné la parole
à des acteurs du monde de l assurance santé et de la prévoyance confrontés à  ces enjeux.
En mettant à plat les tendances qui influent sur leur quotidien, ce livret entend donc mettre en lumière les choix et les leviers d actions les plus crédibles pour conforter leur progression numérique.
Espérant que ce livret vous fournira les prochaines clés de votre
