Technicien Support – Niveau 2

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Technicien Support  Niveau 2
Poste basé à Créteil (94)

Le Technicien Support assure la validation technique des produits avant leur lancement, la gestion de leur cycle de vie ainsi que le support technique nécessaire à leur bonne commercialisation.
Produits concernés : périphériques d impression Laser et Jet d encre (WorkForce Pro), scanners professionnels, et consommables associés.
PROFIL
Bonne connaissance, facilité de compréhension, et intérêt particulier pour les systèmes mécaniques
Bonnes connaissances des systèmes d exploitations PC, MAC, SERVEUR, LINUX, IOS, ANDROID...,
ainsi que des systèmes Réseaux et Fax
Capacité à diagnostiquer un problème et le synthétiser
Très bonne culture générale technique, curiosité, aisance à communiquer/transmettre un savoir à
un public
Niveau Bac +2/3 avec une expérience minimum de 3 à 5 ans
Anglais technique opérationnel
MISSIONS
Support technique et vente
Vérifications techniques avant lancement des nouveaux produits (tests, création de supports,
formation interne & externe)
Analyse et recherche de solutions sur des problèmes récurrents rencontrés par les clients suite au lancement de nouveaux produits
Gestion et amélioration de la fiabilité/qualité des interventions techniques
Support 2ème niveau, soit référent technique de nos prestataires de maintenance. Prise en charge des points chauds chez les prestataires.
Recueil des informations remontées du terrain par les Ingénieurs Technico-Commerciaux, tiers mainteneurs, la hot line, résolution du problème ou escalade à l équipe technique niveau 3 si besoin.
Mise à jour des informations techniques, procédures techniques
RDV en Clientèle / Analyse
Formation
Sur la base d informations fournies par le support technique du niveau supérieur, création de cours techniques et formations destinés aux prestataires et aux clients, selon les besoins qu ils ont exprimés et suivant le planning établi.
Organisation, mise en Suvre, et suivi des formations interne (services commerciaux et techniques) et externe (clients et prestataires).

Les promotions



Conditions générales – Offre de remboursement Sous réserve ... - Epson
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25/07/2018 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ciaprès pourront prétendre une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson WorkForce Pro WP-4535DWF entre le 06 janvier 2014 et le 25 janvier 2014 et bénéficiez d une offre de rembours

ingenieur commercial grande distribution - Epson France
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25/11/2014 - www.epson.fr
Où : Levallois-Perret Direction : Commerciale Consumer  département Grande Distribution Rattachement hiérarchique : Responsable des ventes grande distribution INGENIEUR COMMERCIAL GRANDE DISTRIBUTION L ingénieur commercial grande distribution développe le chiffre d affaires et la vente de produits en animant et en fidélisant un réseau d enseignes de grande distribution et de sites marchands pour le grand public, assurant la distribution de ces produits au client final. Ses missions "

EPSON®
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25/11/2014 - www.epson.fr
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EPSON®
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25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Novembre 2012 V1 mantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimante Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les classes tarifaires indiquées po

Stagiaire Marketing Services
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25/07/2018 - www.epson.fr
Stagiaire Marketing Services partir de septembre 2013 Nombre de personnes recherchées: 1 personne Levallois Perret (92) Secteur d'activité de l'entreprise: Marketing Services Durée : 1-2 ans VOTRE MISSION EPSON France, filiale du groupe Japonais SEIKO-EPSON spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de périphériques informatiques recherche, un(e) stagiaire en alternance en qualité d assistante Marketing Services. Vous aurez en charge les missions suivantes : * Veille rés

EPSON®
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25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Avril 2013 V1 mantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimante Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les classes tarifaires indiquées pour

A large proportion of a product's total environmental impact ...
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25/11/2014 - www.epson.fr
Energy-saving Product Design A large proportion of a product s total environmental impact is caused by the energy consumed in the use phase. Therefore we set energyreduction goals for each product, and work hard to make steady progress in this area with high performance chips. ðè Energy consumption of Epson projectors has been reduced by 90% over a 10 year period. ðè Power consumption of leading all-in-one inkjet photo printers has been reduced by more than 70% during the last four years.

ingenieur commercial grande distribution - Epson
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16/03/2020 - www.epson.fr
Ou : Levallois-Perret Direction : Commerciale Consumer  departement Grande Distribution Rattachement hierarchique : Responsable des ventes grande distribution INGENIEUR COMMERCIAL GRANDE DISTRIBUTION L'ingenieur commercial grande distribution developpe le chiffre d'affaires et la vente de produits en animant et en fidelisant un reseau d'enseignes de grande distribution et de sites marchands pour le grand public, assurant la distribution de ces produits au client final. Ses missions " Developpe

Camera-IP-VisionCam-HEDEN-WIFI---V-5.5--Blanc
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10/04/2012 - www.heden.fr
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quelques notions d'humidité description/accessoires - De'Longhi
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07/04/2020 - www.delonghi.com
qui elimine l'humidite de l'air et les degats qu'elle provoque. Selon les experts, les meilleures conditions ambiantes pour notre sante et la maison sont obtenues entre 40% et 60% d'humidite relative. Par des temperatures tres basses, nous vous conseillons de maintenir un minimum de chauffage dans la maison. Cela augmentera considerablement la capacite de deshumidification de l'appareil. La condensation des fenetres et des autres surfaces froides pourra ainsi s'evaporer dans l'air avant d'etre r

Tableau 5019 300 01361
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20/03/2015 - docs.whirlpool.eu
Tableau Guide de consultation rapide AVANT D'UTILISER L'APPAREIL POUR LA PREMIERE FOIS, LISEZ ATTENTIVEMENT CE GUIDE DE CONSULTATION RAPIDE ET LES INSTRUCTIONS D'INSTALLATION ! (voir description des options ci-contre) SELECTEUR DE PROGRAMME Appuyez (plusieurs fois) sur la touche « P », jusqu' ce que le numéro du programme sélectionné s'affiche l'écran (P1...Px) - voir le « Tableau des programmes » ci-dessous. TOUCHE DEPART/REPRISE Appuyez sur cette touche pour démarrer le programme s

CD Boombox CD Boombox CD Boombox
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06/09/2016 - memorexsupport.com
Please recycle CD Boombox Portable I ll Carry Your Tunes Portable I ll Carry Your Tunes Guía del usario Por favor lea toda las instruciones antes de tratar de usar este producto. CD Boombox Portable I ll Carry Your Tunes Guide d utilisateur Avant d utiliser cet appareil,veuillez lire attentivement toutes les directives contenues dans le présent guide. CAUTION CUIDADO ATTENTION RISK OF ELECTRIC SHOCK DO NOT OPEN RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR RISQUE DE CHOC ELECTRIQUE NE PAS OUVRI

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20/03/2015 - docs.whirlpool.eu
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Fiche produit Sony : 81/1187079503881.pdf
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16/02/2012 - www.sony.fr
SERIES SNC-DF Caméras réseau Mini-dôme SNC-DF80P SNC-DF50P www.sonybiz.net/nvm Series SNC-DF Caméras réseau Mini-dôme Capables de reproduire des images extrêmement nettes et détaillées, les caméras intelligentes Mini-dôme de Sony offrent un haut niveau de sécurité en toutes circonstances. G râce de récentes améliorations, Sony confère encore plus de puissance sa gamme de caméras réseau Mini-dôme, qui comprend la SNC-DF80P et la SNC-DF50P, toutes deux intégrant une fonct