Technicien Support – Niveau 2

Extrait du fichier (au format texte) :

Technicien Support  Niveau 2
Poste basé à Créteil (94)

Le Technicien Support assure la validation technique des produits avant leur lancement, la gestion de leur cycle de vie ainsi que le support technique nécessaire à leur bonne commercialisation.
Produits concernés : périphériques d impression Laser et Jet d encre (WorkForce Pro), scanners professionnels, et consommables associés.
PROFIL
Bonne connaissance, facilité de compréhension, et intérêt particulier pour les systèmes mécaniques
Bonnes connaissances des systèmes d exploitations PC, MAC, SERVEUR, LINUX, IOS, ANDROID...,
ainsi que des systèmes Réseaux et Fax
Capacité à diagnostiquer un problème et le synthétiser
Très bonne culture générale technique, curiosité, aisance à communiquer/transmettre un savoir à
un public
Niveau Bac +2/3 avec une expérience minimum de 3 à 5 ans
Anglais technique opérationnel
MISSIONS
Support technique et vente
Vérifications techniques avant lancement des nouveaux produits (tests, création de supports,
formation interne & externe)
Analyse et recherche de solutions sur des problèmes récurrents rencontrés par les clients suite au lancement de nouveaux produits
Gestion et amélioration de la fiabilité/qualité des interventions techniques
Support 2ème niveau, soit référent technique de nos prestataires de maintenance. Prise en charge des points chauds chez les prestataires.
Recueil des informations remontées du terrain par les Ingénieurs Technico-Commerciaux, tiers mainteneurs, la hot line, résolution du problème ou escalade à l équipe technique niveau 3 si besoin.
Mise à jour des informations techniques, procédures techniques
RDV en Clientèle / Analyse
Formation
Sur la base d informations fournies par le support technique du niveau supérieur, création de cours techniques et formations destinés aux prestataires et aux clients, selon les besoins qu ils ont exprimés et suivant le planning établi.
Organisation, mise en Suvre, et suivi des formations interne (services commerciaux et techniques) et externe (clients et prestataires).

Les promotions



Serviço de Extensão de Garantia 3 anos, Epson Coverplus
Serviço de Extensão de Garantia 3 anos, Epson Coverplus
25/11/2014 - www.epson.fr
Serviço de Extensão de Garantia 3 anos, Epson Coverplus Para obter os serviços EPSON CoverPlus precisa de registar a compra do serviço EPSON CoverPlus em www.epson.eu/warranty. Para tal, precisa do número de Autorização indicado na página 1. O registo envolve a celebração de um contrato com a Epson de acordo com os termos abaixo. Caso não aceite estes termos, deve devolver o EPSON CoverPlus ao revendedor onde o adquiriu. Termos do Contrato EPSON CoverPlus O serviço O EPSON CoverPlus

EPSON®
EPSON®
25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Juillet 2014 V1 primantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimantes Points de Vente / Consomm Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les cla

Energy management awards
Energy management awards
25/11/2014 - www.epson.fr
Energy Conservation Saving energy through actions large and small Epson is carrying out upwards of 1,000 separate actions to reduce CO2 emissions. Conducted at all Epson sites, these actions range from simple measures, such as turning off unneeded lights, to complex actions, such as complete overhauls of production equipment. Last year we re-examined the use of cleanrooms at one of our manufacturing plants in China. Seeking to reduce the amount of energy needed to maintain the cleanrooms, we too

EPSON®
EPSON®
25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON® EXCEED YOUR VISION / Dépassez votre imagination TARIF Juillet 2014 V1 primantes et Multifonctions Laser / Imprimantes matricielles impact / Imprimantes Jet d'Encre / Multifonctions Jet d'Encre / Imprimantes Arts Graphiques / Scanners / Assistants Photo personnels / Projecteurs multimédia / Systèmes et imprimantes Points de Vente / Consomm Les « tarifs unitaires ¬ HT » sont des tarifs de la base distributeurs avant remise. Les conditions de remise sont différentes suivant les cla

Conditions générales – Offre de remboursement Fnac / Darty ... - Epson
Conditions générales – Offre de remboursement Fnac / Darty ... - Epson
09/03/2018 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Fnac / Darty XP-640 + MP Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson Expression Premium XP-640 et simultanément le multipack er correspondant, Oranges 33

Conditions générales – Offre de remboursement Système U ... - Epson
Conditions générales – Offre de remboursement Système U ... - Epson
09/03/2018 - www.epson.fr
Conditions générales  Offre de remboursement Système U XP-435+MP Sous réserve du respect des présentes conditions générales, les clients des produits Epson désignés ci-après pourront prétendre une offre de remboursement différée sur l achat de ces produits auprès des revendeurs détaillants agréés Epson dont la liste est précisée ci-dessous. La promotion Achetez un multifonction Epson Expression Home XP-435 et simultanément un lot de cartouche 29 ou 29XL (Fraise) entre le

catalogue 2009 kitsept09 - Epson France
catalogue 2009 kitsept09 - Epson France
25/11/2014 - www.epson.fr
EPSON France SA Kits de maintenance des imprimantes EPSON. Produits Périodicité* Kit de Maintenance Références Aculaser 2600 Aculaser C1100 Aculaser C2600 Aculaser C2800 Aculaser C3800 Aculaser C4200 Aculaser C8600 Aculaser C9100 Aculaser C9200 Aculaser M8000 Aculaser CX11 Aculaser CX21 EPL-N2550 EPL-N7000 Stylus Pro 3800 Stylus Pro 3880 Stylus Pro 4000 Stylus Pro 4400 Stylus Pro 4450 Stylus Pro 4800 Stylus Pro 4880 Stylus Pro 7000 Stylus Pro 7400 Stylus Pro 7450 Stylus Pro 7500 Stylus Pro 7

Téléchargez le communiqué de presse - Epson France
Téléchargez le communiqué de presse - Epson France
25/11/2014 - www.epson.fr
Communiqué de presse EPSON SPONSOR DE MANCHESTER UNITED Epson annonce un accord de sponsoring global avec Manchester United Levallois- Perret, le 26 novembre 2010 - Epson a signé un accord de sponsoring global pour devenir le partenaire officiel des équipements de bureau de Manchester United, l'un des clubs de football les plus célèbres au monde. L'accord prévoit qu'Epson, l'un des principaux fabricants d'imprimantes, de projecteurs et de scanners au monde, fournisse ses équipements au cl

User Guide - H.Koenig
User Guide - H.Koenig
12/07/2017 - www.hkoenig.com
TC802 Manuel d'utilisation Bedienungsanleitung Handboek Manual de Utilización Manuale d uso Aspirateur sans sac cyclonique Bagless zyklonischer staubsauger Stofzuiger zonder cyclonische zak Aspiradora ciclónica sin bolsa FRANCAIS Merci de lire attentivement ce manuel avant la première utilisation. Veillez le conserver pour tous besoins éventuels. Lors de l'utilisation d'un appareil électrique, il convient de respecter certaines précautions élémentaires, notamment les suivantes : LIRE

Mise en Œuvre d'un contrat de liquidité Par contrat en date du 17 ...
Mise en Œuvre d'un contrat de liquidité Par contrat en date du 17 ...
16/03/2012 - www.archos.com
Mise en OEuvre d'un contrat de liquidité Par contrat en date du 17 Juillet 2006 et pour une durée d'un an renouvelable par tacite reconduction, la société ARCHOS S.A a confié BNP EXANE, la mise en oeuvre d'un contrat de liquidité portant sur les actions ordinaires conforme la charte de déontologie de l'AFEI datée du 14 Mars 2005 et approuvée par l'AMF par décision du 22 Mars 2005, publiée au BALO du 1er Avril 2005. Pour la mise en oeuvre de ce contrat, les moyens suivants ont ét

COMMENT UTILISER L'APPAREIL - VEMU
COMMENT UTILISER L'APPAREIL - VEMU
20/03/2015 - docs.whirlpool.eu
COMMENT UTILISER L APPAREIL AVANT D UTILISER LE LAVE-VAISSELLE/ BRANCHEMENTS PRÉCAUTIONS ET RECOMMANDATIONS GÉNÉRALES COMMENT REMPLIR LE RÉSERVOIR À SEL COMMENT REMPLIR LE DISTRIBUTEUR DE LIQUIDE DE RINÇAGE COMMENT REMPLIR LE DISTRIBUTEUR DE DÉTERGENT NETTOYAGE ET ENTRETIEN 20 AVANT D UTILISER LE LAVE-VAISSELLE/ BRANCHEMENTS 1. Élimination de l emballage et contrôles : Après avoir déballé l appareil, vérifiez qu il n a pas été endommagé pendant le transport et que la port

X - Citroën
X - Citroën
26/01/2017 - www.citroen.fr
VÉHICULES UTILITAIRES NEMO, BERLINGO, JUMPY, JUMPER CITROËN APPORTE UNE RÉPONSE À CHAQUE PROFESSIONNEL - POUR CHOISIR VOTRE UTILITAIRE, POSEZ-VOUS LES BONNES QUESTIONS ! - SOMMAIR SOMMAIRE RE CITROËN a développé une large gamme de véhicules utilitaires dont le design, les moteurs et les équipements sont aussi innovants que performants. L ambition de CITROËN est d offrir une réponse chacun. Parce que les véhicules utilitaires sont des partenaires quotidiens, CITROËN a également

Returning used devices - Navigon
Returning used devices - Navigon
17/04/2018 - www.navigon.com
Important notes Returning used devices Dieses Handbuch wurde erstellt von cognitas. Gesellschaft für Technik-Dokumentation mbH  www.cognitas.de Dieses Handbuch wurde auf Recycling-Papier gedruckt. This manual has been printed on recycled paper. Ce manuel est imprimé sur du papier recyclé. Este manual ha sido impreso sobre papel reciclado. Questo manuale è stato stampato su carta da riciclaggio. Denna handbok är tryckt på recyclingpapper. Dit handboek werd op recycling-papier gedrukt. H

Informations sur l'iPod touch - Support - Apple
Informations sur l'iPod touch - Support - Apple
27/11/2014 - manuals.info.apple.com
Informations sur l iPod touch Guide de l utilisateur de l iPod touch Consultez la page www.apple.com/fr/support. Sur votre iPod touch, ouvrez Safari puis touchez . Également disponible gratuitement sur l iBookstore. Sécurité et manipulation Reportez-vous la section « Sécurité, manipulation et assistance » du Guide de l utilisateur de l iPod touch. Exposition l énergie des radiofréquences Sur votre iPod touch, accédez Réglages > Général > Informations > Mention