BON DE GARANTIE ARCHOS Education
A CONSERVER pendant toute la durée de la garantie
ACTIVER VOTRE GARANTIE
Vous avez reçu votre tablette ARCHOS et nous vous en félicitons !
Pour activer votre garantie veuillez suivre les instructions ci-dessous :
-Rendez vous sur la page éducation ARCHOS (http://www.archos.com), onglet éducation
-Renseignez le N° de série de votre appareil dans la rubrique « Activation produit »
A défaut de vous être enregistré, la garantie commencera 3 mois après le déploiement des appareils dans votre établissement.
VOUS RENCONTREZ UN PROBLEME ?
1. Appelez le S.A.V ARCHOS Education : 01 57 32 40 62
Ouverture de la hotline : du lundi au vendredi de 9h à 19h - coût d un appel national,
appel non surtaxé.
Munissez-vous du numéro de série qui se trouve au dos de la tablette avant l appel.
Processus pour l utilisateur final :
"
"
"
"
"
L apprenant ou le référent de l établissement consulte la page support FAQ d ARCHOS,
si aucune solution n est trouvée il convient d appeler la hotline dont le numéro figure ci-dessus.
La hotline aide l apprenant ou le référent à résoudre son problème (MAJ software,
problème d utilisation, &)
Si le problème n est pas résolu, l apprenant / référent reçoit une étiquette de transport prépayée, l apprenant / référent dépose le colis à la poste (possibilité de ramassage du courrier au sein de l établissement) pour retour au centre de réparation
ARCHOS.
Le produit est retourné, soit réparé, soit échangé dans un délai de 10 jours ouvrés.
Si un produit identique n est pas disponible un produit supérieur sera proposé.
2. Conditions de garantie
Indiquez le N° de série de votre appareil lors de votre appel afin de connaitre les conditions de garanties définies par votre contrat éducation.
-
-
-
ARCHOS garantit les produits (partie matérielle) vendus contre les défauts matériels et de fabrication pour une durée définie ci-dessus. L utilisateur a l obligation de s enregistrer sur le site internet ARCHOS dont le lien figure sur le flyer présent dans la boite du produit.
ARCHOS ne garantit pas le fonctionnement du produit en cas d installation de logiciel nonconforme aux spécificités du produit.
ARCHOS ne garantit que les défauts résultant d une utilisation normale du produit et en
.jpg)
