HP Indigo Print Care

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Fiche technique

HP Indigo Print Care
Présentation générale
Les clients HP Indigo vont désormais bénéficier de temps de bon fonctionnement exceptionnels et d'une exploitation quasiment continue de leur environnement d'impression grâce au service en ligne HP Indigo Print Care. Utilisant des outils avancés de diagnostic et de dépannage, des rapports d'état et de nouveaux outils de communication à distance, HP Indigo Print Care apporte aux presses HP Indigo des temps de bon fonctionnement exceptionnels et une productivité maximale. Dès à
présent disponible sur la presse numérique HP Indigo 7000, et prévu en 2009 sur les presses numérique HP Indigo 5000, HP Indigo 5500 et HP Indigo WS6000,
cette solution sera également proposée à terme pour toutes les imprimantes grand format HP.
Contact presse:
Kristine Snyder, HP
+1 949 548 4995
kristine.snyder@hp.com
David Lindsay
Porter Novelli for HP
+1 404 995 4577
david.lindsay@
porternovelli.com
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, CA 94304
www.hp.com

HP Indigo Print Care alerte les utilisateurs des incidents affectant la presse, et les guide dans leurs opérations de dépannage en fournissant des diagnostics automatisés et des liens vers des routines de test et de calibration. L'outil d'assistance à la qualité d'impression (Print Quality Assist) fournit un assistant visuel qui décrypte pas à pas les problèmes de qualité d'impression. De plus, une page d'accueil Print Care affiche des informations sur la presse dans un format graphique facile à lire et à exploiter.
HP Indigo Print Care possède également un outil de partage de poste de travail qui permet au Centre d'assistance HP d'accéder directement, à distance, à l'ordinateur qui commande l'équipement d'impression, pour des interventions en temps réel. En option, une Webcam permet au client de partager des vidéos et des images fixes avec un ingénieur de télémaintenance HP qui peut alors les guider précisément, en temps réel. Des outils de diagnostic proactifs identifient automatiquement certains problèmes potentiels courants et en avertissent les clients  bien souvent avant que l'incident ne se produise.
Caractéristiques et avantages
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Productivité accrue

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