Le client au cœur de vos transformations - Canon France

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Le client au cSur de vos transformations
Analyse de la mutation des processus Client dans le secteur de la Finance

Renforcer le lien entre l entreprise et ses clients
Le monde change, les interactions entre les entreprises et leur écosystème évoluent.
Cette mutation des comportements impacte la manière dont les organisations structurent leur approche client.
En effet, la quantité disponible de données utiles croît plus vite que la capacité des entreprises
à les exploiter. Savoir tirer le meilleur parti de cette multitude de données, pour s adapter rapidement aux besoins des clients, est un enjeu de taille pour les entreprises.
C est pourquoi la question de l exploitation des données et leur conversion en informations
à valeur ajoutée, dans le cadre d une stratégie commerciale gagnante, constitue un axe important de ce rapport.

* E nquête réalisée à travers l Europe (Allemagne,
France, Royaume-Uni), auprès de 150 décideurs du secteur financier entre novembre et décembre
2013 par Coleman Parkes pour le compte de Canon Business Services.
2

De nos jours, les organisations ont tendance
à structurer davantage leur approche client et à mettre en Suvre de véritables stratégies d amélioration de cette relation par l adoption de nouvelles solutions logicielles,
technologies, et services dédiés. On parle alors de Gestion de la Communication Client
(« Customer Communication Management »
ou CCM).
Nous souhaitions identifier les priorités et objectifs qui influenceront les stratégies

de CCM des acteurs du secteur de la finance dans les trois années à venir.
Pour ce faire, nous avons mené une étude unique au Royaume-Uni, en France et en Allemagne*.

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Formulaire de retour client
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21/02/2012 - www.canon.fr
Formulaire de retour client Avant d'envoyer votre produit dans l'un de nos ateliers agréés, nous vous remercions de bien vouloir compléter ce formulaire en lettres capitales et de l'envoyer avec votre matériel. Ces renseignements nous permettront de procéder à la réparation dans les meilleurs délais. Les champs marqués avec un * sont obligatoires Nom du client/Adresse * Nom de Famille * Adresse * Ville * Code Postal * Pays * Numéro de téléphone principal Numéro de téléphone alternatif...

Canon Business Services - Canon France
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01/12/2014 - www.canon.fr
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© Copyright 2010 |
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01/12/2014 - www.canon.fr
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Press Release
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21/02/2012 - www.canon.fr
Communiqué de presse Les scanners réseaux Canon imageFORMULA ScanFront embarquent eCopy ShareScan 5 La nouvelle version 5 de eCopy ShareScan est désormais disponible sur les imageFORMULA ScanFront 220e/220eP. Cette nouvelle version logicielle permet une intégration simple et complète dans toutes les architectures de gestion de documents. Avec une connexion réseau native, les scanners imageFORMULA ScanFront 220e/220eP offrent une interface et une administration identiques aux systèmes d'impression...

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21/02/2012 - www.canon.fr
Communiqué de presse Canon lance trois nouveaux détecteurs de radiographie numérique Courbevoie, le 27 octobre 2011 ­ Canon, leader mondial des solutions d'imagerie, vient d'annoncer le lancement de trois nouveaux détecteurs de radiographie numérique à panneaux plats, offrant ainsi aux établissements médicaux toujours plus de mobilité, de polyvalence et des clichés de diagnostic en haute résolution. Chacun de ces nouveaux détecteurs de radiographie numérique bénéficie d'une résolution...

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Intégrez directement vos documents dans vos applications métiers.
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21/02/2012 - www.canon.fr
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Multifonctions jet d'encre
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21/02/2012 - www.canon.fr
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