Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous. Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la période de garantie et notre base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur https://www.wdc.com/register.
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit support.wdc.com et sélectionnez l'une des rubriques suivantes : · Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD. · Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales. · Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données. · Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse. · Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
FRA
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les versions matérielles et logicielles de votre système.
Amérique du Nord Anglais Espagnol 800.ASK.4WDC (800.275.4932) 800.832.4778 Asie Pacifique Australie Chine Hong-Kong Inde Indonésie Japon Corée Malaisie Philippines Singapour Taiwan 1 800 42 9861 800 820 6682/+65 62430496 +800 6008 6008 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance) 011 26384700 (Pilot Line) +803 852 9439 00 531 650442 02 703 6550 +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496 1 800 1441 0159 +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496 +800 6008 6008/+65 62430496
Europe (numéro gratuit)*
00800 ASK4 WDEU (00800 27549338) +31 880062100 +31 880062100 +31 880062100
Europe Moyen-Orient Afrique
* Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Norvège,
Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
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Contenu du carton
À propos de votre produit WD
Important : Voir le manuel d'utilisation situé sur le CD logiciel de ce kit pour plus de détails sur l'utilisation de My Book World Edition.
Contenu du carton
· · · · · Disque dur réseau (modèle à un ou deux disques) CD d'installation avec logiciel et manuel d'utilisation Câble Ethernet Adaptateur secteur Guide d'installation rapide
Accessoires en option
Pour plus d'informations sur les accessoires en option sur ce produit, visitez shopwd.com (États-Unis seulement). En dehors des États-Unis, visitez le site support.wdc.com.
Configuration requise
· Connexion Ethernet (adaptateur réseau, routeur, commutateur ou concentrateur) · Windows® XP/Vista ; Mac OS® X Tiger® ou Leopard® · Navigateur Web (Internet Explorer 6.0 SP1 et ultérieur sous plates-formes Windows pris en charge par ce produit, Safari 2.0 et ultérieur sur plates-formes Mac pris en charge par ce produit, Firefox 2.0 et ultérieur sur plates-formes Windows et Mac pris en charge) · Adobe Flash et ActiveX 9 ou ultérieur (pour WD DiscoveryTM) · Connexion Internet haut débit
Remarque : La compatibilité peut dépendre de votre configuration matérielle et système d'exploitation.
Adaptateur secteur* *Voir le manuel d'utilisation complet sur le CD logiciel pour plus de détails sur les configurations d'adaptateurs secteur internationaux
Important : Pour les meilleures performances et fiabilité, il est recommandé d'installer les dernières mises à jour et service pack (SP). Pour Windows, cliquez sur Démarrer> Tous les programmes> Windows Update. Sur Mac, allez dans le menu Pomme et sélectionnez Mise à jour de logiciels.
Format du lecteur
My Book World Edition est une configuration à un seul disque. My Book World Edition II est un système à deux disque préconfiguré en RAID 1 (mode miroir) pour une protection accrue des données. En RAID 1, en cas de défaillance d'un disque, le système continue à fonctionner et vos données sont préservées. Vous pouvez remplacer le disque défaillant et restaurer le système. My Book World Edition II est aussi compatible avec le mode RAID 0 (réparti) pour une capacité maximale et de meilleures performances. Consultez le manuel d'utilisation sur le CD de logiciel pour plus d'informations sur la gestion RAID sur My Book World Edition II.
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Présentation du système
Bouton d'alimentation Témoin LED Port USB (réservé à l'extension) Port Ethernet Bouton de réinitialisation
Fente de sécurité Kensington®
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