Service sur site Gold
Vous avez besoin d'aide immédiatement ?
Nous sommes à votre disposition.
La gestion de la qualité d'un parc important d'appareils mobiles est essentielle aux performances d'une entreprise. Des temps d'interruption réduits augmentent la productivité de vos collaborateurs mobiles. C'est la raison pour laquelle il est important de gérer les risques liés à la mobilité de manière proactive.
Grâce au service sur site Gold, vous avez la garantie que toutes les mesures possibles ont été prises pour que vos collaborateurs puissent continuer à travailler dans de bonnes conditions, car il vous aide à gérer dans les meilleurs délais les interruptions inévitables. En cas de problème,
vous bénéficiez d'une assistance téléphonique dédiée, comprenant des diagnostics à distance. Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, un professionnel Toshiba certifié se déplace afin de réparer l'appareil sur site sous 24 heures (jour ouvrable).
Par ailleurs, le service sur site Gold comprend également une extension de garantie et vous permet d'ajouter d'autres services pouvant couvrir le remplacement de la batterie ou de la station d'accueil après l'expiration de la garantie de ces accessoires. Vous avez également la possibilité de conserver votre disque dur défectueux au cas où vous auriez besoin de le remplacer.
Caractéristiques du service
Description du service
Offre de service
Période d'achat
Compatibilité
Couverture par pays
Activation
Obtenir le service
Easy Care/Unités remplaçables
Plus d'informations
Ce service est un service de réparation réservé au matériel. Il comprend un diagnostic par téléphone visant à déterminer la défaillance de votre matériel Toshiba. Si une réparation s'avère nécessaire, Toshiba enverra un ingénieur certifié à votre adresse d'ici la fin du jour ouvrable suivant,
sous réserve de disponibilité des pièces. Le temps de réponse le jour ouvrable suivant correspond au temps qui s'écoule entre le moment où le
Centre de support est informé et l'arrivée de l'ingénieur certifié Toshiba à votre adresse. Veuillez noter que, pour pouvoir bénéficier du service de réparation sur site le jour ouvrable suivant, vous devez en faire la demande auprès du Centre de support Toshiba avant 15 h 00 heure locale.
Service sur site Gold pendant 3Â ans avec extension de la garantie Europe (GONS103EU-V)
Service sur site Gold pendant 4Â ans avec extension de la garantie Europe (GONS104EU-V)
Peut être acheté au cours des 90 jours qui suivent l'acquisition de votre produit Toshiba.
Compatible avec les Satellite Pro, Tecra, Portégé, KIRA!" et les tablettes pour entreprise Toshiba.
Disponible dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg,
Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République Tchèque, Suède, Suisse.
Le service sera fourni dans un rayon de 100 km d'une grande ville. Si le produit se trouve à plus de 100 km d'une grande ville, le service sera fourni dans les meilleurs délais.
Doit être activé dans les 30 jours qui suivent l'achat. Pour activer votre service, vous devez l'enregistrer en ligne sur toshiba.be/fr/registration.
Pour obtenir le service, veuillez contacter le Centre de support Toshiba au numéro suivant : 00800-TOSHCARE (00800-86742273).
